El CatalunyaRX es fa sense públic, què passa amb la meva entrada?

El World RX de Catalunya-Barcelona es fa sense públic, què faig amb la meva entrada?

  • El World RX de Catalunya-Barcelona es farà a porta tancada

Després de prendre la difícil decisió de celebrar el World RX de Catalunya-Barcelona a porta tancada, expliquem què passarà amb les entrades de l’edició del 2020. Primer de tot, informem que l’entrada es podrà, o bé mantenir per l’edició del 2021, o bé demanar el reemborsament de l’import de l’entrada. 

Opcions: Mantenir l’entrada pel 2021 o reemborsament

Si es manté l’entrada pel Catalunya RX del 2021, es comptarà amb un gran avantatge, ja que automàticament es podrà gaudir d’un descompte del 20% per a la compra de fins a dues entrades addicionals pel 2021, quan estiguin disponibles. Aquest descompte NO s’aplica a l’entrada ja comprada. Si s’opta per aquesta opció, es facilitarà un codi de descompte que s’haurà d’introduir quan es comprin les noves entrades.

Si s’opta per a l’opció del reemborsament, es retornarà l’import de l’entrada, excloent les despeses de gestió, ja que corresponen a un servei ja prestat per part de l’empresa de ticketing.

Com gestiono la meva entrada del 2020?

Totes les sol·licituds relacionades amb la gestió de les entrades del 2020 s’hauran de fer a través del següent formulari. Només s’atendran les peticions fetes via el formulari esmentat. Per tal d’evitar duplicitat de formularis, demanem si us plau que només s’ompli el formulari una sola vegada. Tingueu present que, una vegada omplert el formulari, no es podran realitzar modificacions o canvis sobre la decisió que s’esculli.

Al formulari, què hi he de posar?

Pel que fa al formulari, s’haurà d’incloure: nom, cognom i email amb el qual es van adquirir les entrades, codi de referència (es troba al correu electrònic on s’adjuntaven les entrades), el canal via el qual es va comprar l’entrada i l’opció que s’escull. En el cas d’haver perdut el correu o no tenir accés al compte utilitzat per la compra, s’ha d’escriure igualment el correu (estigui o no disponible), marcar la casella habilitada al formulari “No tinc accés al codi” i escriure un “0” al camp del codi de referència.

Quants dies tinc per fer la petició?

Des de la data d’aquesta publicació (30 de setembre de 2020), es disposen de 14 dies naturals per tal d’omplir el formulari. El darrer dia per a omplir-lo és el 14 d’octubre de 2020 a les 23:59h. Passada aquesta data, si no s’ha omplert el formulari, s’entendrà que la persona accepta mantenir l’entrada pel 2021, obtenint automàticament el 20% de descompte addicional en la compra de fins a dues entrades més.

Si sol·licito el reemborsament, en quants dies rebré els diners? 

En el cas d’escollir l’opció del retorn dels diners, aquests s’intentaran retornar abans de l’esdeveniment, és a dir, abans del dia 17 d’octubre. Tot i això, podria ser que alguns ingressos es féssin al llarg de la setmana següent, donant de marge fins al dia 22 d’octubre, últim dia que s’hauria de formalitzar la devolució. Si passada aquesta data no s’haguéssin rebut els diners, es facilitarà un correu electrònic per tal d’atendre les incidències. El procés de devolució s’iniciarà un cop es tanqui el formulari, el dia 14 d’octubre. Per tant, el primer dia que es podrien rebre els diners és el 15 d’octubre de 2020. 

Com es farà el reemborsament?

Els diners es retornaran pel mateix mètode de pagament que es va fer servir en fer la compra. Si es va fer amb una targeta de crèdit o dèbit, es retornarà via ingrés a la targeta que es va utilitzar. En cas d’utilitzar targeta de crèdit, s’ha de tenir en compte que l’import es veurà a final de mes. Si la targeta que es va fer servir ha caducat, o bé ja no està operativa, selecciona aquesta opció a l’hora de respondre el formulari. Tingues en compte que, si selecciones aquesta opció, el procés de devolució serà més lent i no garantim que es rebin els diners abans del 21 d’octubre.

Clica aquí per accedir al formulari